En cumplimiento con los artículos 11 y 12 de la Ley 10/2019 de Transparencia y Participación de la Comunidad de Madrid:

FRAGMA ESPACIOS, S.L. (en adelante LA EMPRESA), es una Sociedad Limitada su CIF es B83969170 y tiene su domicilio en C. Parménides, 8, Nave 12, 28806 Alcalá de Henares, Madrid. Consta inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 20.041, Folio 118, Hoja M-353530.

Datos de contacto:

Teléfono: 911 450 130

E-mail: calidad@fragmaespacios.es

1. Organigrama General.

2. Responsabilidades por departamento.

• Define la estrategia, los objetivos anuales y las prioridades de la empresa.
• Aprueba presupuestos, inversiones y la contratación de personal clave.
• Representa a la sociedad ante clientes, proveedores y administraciones.
• Aprueba las políticas y la documentación del sistema de gestión (calidad, PRL, medio ambiente).
• Supervisa el desempeño de las áreas y la asignación de recursos.
• Decide sobre solicitud, aceptación y justificación de subvenciones y ayudas.

• Capta y fideliza clientes B2B (retail, eventos, interiorismo, publicidad exterior, lámina).
• Elabora ofertas y presupuestos y negocia condiciones.
• Coordina con Producción y Preimpresión la viabilidad técnica y los plazos antes de cerrar pedidos.
• Realiza el seguimiento de pedidos y la postventa comercial.
• Mantiene actualizada la cartera de clientes y la previsión de ventas.

• Recibe, registra y canaliza solicitudes, pedidos e incidencias.
• Actúa como punto de contacto con el cliente durante la ejecución del trabajo.
• Coordina plazos y confirmaciones de entrega con Producción y Montaje.
• Gestiona reclamaciones y las traslada a Calidad para su tratamiento.
• Informa del estado de los trabajos y da soporte postventa.

• Emite facturas y controla albaranes y pedidos asociados.
• Realiza el seguimiento de cobros y la gestión administrativa con clientes y proveedores.
• Archiva y custodia la documentación económica.
• Da soporte a la justificación económica de subvenciones (documentación de gasto).
• Aporta información para el control de indicadores económicos.

• Recibe y comprueba los archivos del cliente y los adapta a arte final.
• Gestiona color, perfiles y pruebas previas de producción.
• Prepara los archivos y soportes para las máquinas de gran formato.
• Verifica medidas, materiales y acabados antes de enviar a producción.
• Coordina con Comercial y Producción las especificaciones técnicas del trabajo.

• Planifica y programa la producción y asigna los trabajos a las máquinas.
• Supervisa impresión digital de gran formato, corte, manipulado , acabados y logística.
• Controla materiales y mermas.
• Coordina el mantenimiento de la maquinaria y el orden y limpieza en planta.
• Vela por el cumplimiento de las normas de PRL en el área productiva.
• Coordina con Montaje y Atención al Cliente la preparación de los trabajos para instalación.

• Ejecuta las instalaciones.
• Realiza trabajos conforme a las medidas de seguridad previstas.
• Gestiona la carga, transporte y logística de materiales a obra.
• Instala la producción conforme a las especificaciones del cliente.
• Reporta incidencias a Producción y Atención al cliente.

• Mantiene el sistema de gestión y control documental.
• Gestiona no conformidades, acciones correctivas y reclamaciones de cliente.
• Realiza el seguimiento de indicadores y prepara las auditorías internas y externas.
• Controla la documentación de proveedores y subcontratas.
• Da soporte a la coordinación de PRL y medio ambiente.

3. Órgano de administración. 

• Identificación: Ricardo Ramos García
• Cargo: Administrador Solidario / Dirección General (cargo funcional interno).
• Nombramiento:  por tiempo indefinido, desde la constitución (14/04/2004); vigencia confirmada en acta de titularidad real de 03/02/2015.
• Funciones: representación y administración de la sociedad; dirección estratégica, aprobación de presupuestos e inversiones, contratación de personal clave, aprobación de políticas del sistema de gestión y decisión sobre subvenciones.

• Identificación: José Antonio Pividal Monjero
• Cargo: Administrador Solidario.
• Nombramiento:  por tiempo indefinido, desde la constitución (14/04/2004).
• Funciones: representación y administración de la sociedad (facultades solidarias equivalentes).

Retribución del cargo: Sin retribución.

Datos de contacto: calidad@fragmaespacios.es

Fecha de última actualización: 30 de junio de 2026.